（记者刘迪海 通讯员彭必武 张静 田星耀）8月4日，州长杨天然，州委常委、常务副州长、州纪委书记柳望春来我市行政服务中心进行了调研。市领导谭文骄、秦斌、郜志中、刘凡、蔡平等陪同调研。

　　杨天然高度肯定了我市行政服务中心的标准化建设、规范服务和便民服务。在听取市委书记谭文骄、市长秦斌关于加大行政服务中心建设力度和新的规划后，杨天然表示满意。他说，要把行政服务中心这一优化发展环境的重要载体建设好，使之成为高效务实的“政务超市”，促使恩施市经济社会又好又快地发展。

　　行政服务中心负责人介绍了中心的基本情况，该中心成立于2000年11月，进驻的单位有工商局、质监局、卫生局（执法处）、建设局（城管大队、环卫处、规划局）、交通局（运管所、公路段）、环保局、国土资源局、房产局共8个部门涉及14个单位，100个许可事项，现有窗口工作人员40名。

　　杨天然走进各个服务窗口，拿起服务登记薄，询问窗口工作人员的服务情况。该中心严格按照“一厅式办公”的集中审批和服务方式开展行政服务工作，近5年来共办理各类证(照)14.6万余件，收取规费达亿元以上，接待服务咨询25万人次，即办件当场办结率和承诺件提前办结率实现总量的98%，群众满意率逐年提升。杨天然十分高兴。

　　正在国土资源局窗口为村民集中代办建房报件的新塘国土资源所职工田祥国说，采取“一厅式办公、一站式服务”后，比以前方便了许多，办事效率也提高了很多。